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Redaktionsleiterin: Frau Hélène GAUTHIER Webmaster, Konzeption, Redaktion, künstlerische Leitung: Cendyn France SAS Fotos: Cendyn France SAS Hosting: Cendyn France SAS Präsident von Cendyn France SAS: Michael Bennett Die Website präsentiert: Informative Inhalte Eine Sammlung persönlicher Daten online
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WIDERRUFSRECHT Gemäß Artikel L 221-28 des Verbraucherschutzgesetzes kann das Widerrufsrecht nicht für Verträge über Beherbergungsdienstleistungen, mit Ausnahme von Beherbergungsdienstleistungen in Wohngebäuden, die zu einem bestimmten Zeitpunkt oder innerhalb eines bestimmten Zeitraums erbracht werden, ausgeübt werden.
Der Kunde wird daher darauf hingewiesen, dass er nicht über das in Artikel L 221-18 des Verbrauchergesetzbuches vorgesehene Widerrufsrecht verfügt. Jede Reservierung ist daher vorbehaltlich des Erhalts der Bestätigung per E-Mail verbindlich und endgültig. Je nach dem vom Kunden bei der Reservierung gewählten Tarif können jedoch Stornierungsbedingungen gelten.
STORNIERUNG DER RESERVIERUNG Je nach dem vom Kunden bei der Reservierung gewählten Tarif können Stornierungsbedingungen gelten. Bei der Reservierung wird der Kunde über die Stornierungsbedingungen des von ihm gewählten Tarifs informiert. Derzeit gibt es zwei Tarife: „Nicht erstattungsfähig, nicht stornierbar”: Sobald die Buchung vorgenommen wurde, werden 100 % des Buchungsbetrags in Rechnung gestellt und sind nicht erstattungsfähig. Eine Kaution in Höhe von 100 % des Gesamtbuchungsbetrags, ohne Extras, wird bei der Buchung abgebucht. „Flexibel”: Die Stornierung ist bis 24 Stunden vor der in der Buchungsbestätigungs-E-Mail angegebenen Ankunftszeit kostenlos. Wird die Buchung nach Ablauf dieser Frist storniert oder erscheint der Kunde nicht im Hotel, wird die erste Nacht, ohne Extras, in Rechnung gestellt und ist nicht erstattungsfähig. Die vom Kunden bei der Buchung verwendete Debit-/Kreditkarte wird zur Sicherung der Buchung verwendet.
VERBRAUCHERMEDIATOR Nach Kontaktaufnahme mit dem Kundendienst und ohne zufriedenstellende Antwort innerhalb von 60 Tagen kann sich der Kunde an den Mediator für Tourismus und Reisen wenden, dessen Kontaktdaten nachstehend angegeben sind: Postanschrift: Médiation Tourisme et Voyage BP 80 303 75 823
Paris Cedex 17 Website: www.mtv.travel TELEFONISCHE WERBUNG: Verbraucher, die keine telefonische Werbung wünschen, können sich kostenlos in eine Liste zur Ablehnung von Telefonwerbung eintragen lassen. Weitere Informationen: Bloctel Website: www.bloctel.gouv.fr
STREITBEILEGUNG Gemäß Artikel 14 der Verordnung (EU) Nr. 524/2013 informieren wir unsere Kunden über die Möglichkeit, Streitigkeiten über die Online-Streitbeilegungsplattform (OS) der Europäischen Kommission beizulegen. Sie können diese Plattform über den folgenden Link aufrufen: https://ec.europa.eu/consumers/odr.